NLP • Opinie • Feedback

Analiza sentymentu klientów z AI (NLP)

AI czyta opinie, maile i transkrypcje rozmów, wyłapuje niezadowolenie i pokazuje, co klienci naprawdę myślą o Twojej firmie. Zanim odejdą do konkurencji.

Umów darmową konsultację +48 888 227 899
Analiza Sentymentu AI — Automation Labs
Problem

Klienci odchodzą po cichu

Brzmi znajomo? To codzienność wielu firm przed automatyzacją.

  • Setki opinii na Google, Allegro i w mailach — nikt nie ma czasu ich czytać.
  • Niezadowolony klient pisze raz… i drugi raz już kupuje u konkurencji.
  • Nie wiesz, czy problemem jest produkt, dostawa czy obsługa.
  • Ankiety wracają w 5% — decyzje podejmujesz po omacku.
Rozwiązanie

Słuchaj wszystkich klientów naraz

Model NLP zbiera opinie ze wszystkich kanałów, oznacza sentyment (pozytywny / neutralny / negatywny), wykrywa tematy skarg i trendy w czasie. Dostajesz cotygodniowy raport: co poprawić w pierwszej kolejności.

Wszystkie kanały w jednym miejscu

Google, Allegro, Ceneo, maile, ankiety, transkrypcje rozmów — jeden panel sentymentu.

Alert o kryzysie

Fala negatywnych opinii? Dostajesz powiadomienie w minuty, nie po miesiącu.

Tematy skarg automatycznie

AI grupuje: dostawa, jakość, cena, obsługa — wiesz, co naprawić najpierw.

Trend w czasie

Wykres sentymentu tydzień do tygodnia — widać, czy zmiany działają.

Podsumowania dla zarządu

Krótki raport AI: 5 głównych wniosków z tysiąca opinii, gotowy do decyzji.

Branże

Dla kogo to działa najlepiej

E-commerce

Opinie o produktach i dostawie pod stałą obserwacją.

Gastronomia i hotele

Oceny gości zamienione w konkretne poprawki.

Medycyna

Opinie pacjentów i jakość obsługi placówki.

Usługi B2B

Sygnały churnu w mailach, zanim klient wypowie umowę.

Cennik

Prosty cennik, szybki start

Wdrożenie w dni lub tygodnie — bez wielomiesięcznych projektów IT.

Start

1499 zł/mies.
  • Podstawowa automatyzacja
  • 1 kanał / 1 proces
  • Wsparcie e-mail
Umów darmową konsultację
Najpopularniejszy

Professional

2999 zł/mies.
  • Pełna automatyzacja procesu
  • Integracje CRM / kalendarz
  • Raporty i priorytetowe wsparcie
Umów darmową konsultację

Firma

Indywidualnie
  • Wiele lokalizacji / procesów
  • Dedykowany opiekun
  • SLA i szkolenia zespołu
Zapytaj o wycenę
FAQ

Częste pytania

Skąd AI bierze opinie do analizy?

Z opinii publicznych (Google, porównywarki, marketplace), Twoich maili, ankiet i transkrypcji rozmów. Podpinamy kanały, które już masz.

Czy AI rozumie język polski?

Tak — modele NLP trenujemy na polszczyźnie, w tym na ironii, slangu i literówkach typowych dla opinii klientów.

Ile opinii potrzeba, żeby to miało sens?

Pierwsze wnioski widać już od kilkuset opinii. Im więcej danych, tym trafniejsze wykrywanie tematów i trendów.

Ile to kosztuje?

Start od 1499 zł/mies., Professional 2999 zł/mies. z alertami i raportami dla zarządu. Demo gratis — pokażemy analizę na Twoich danych.

Umów darmową konsultację

+48 888 227 899 • kontakt@automation-labs.pl